PREGUNTAS FRECUENTES

• Sí, es posible después del primer año, y sólo podrán actualizarse datos como dirección, teléfono, ciudad, departamento de residencia y es necesario que envíes un correo con esta solicitud a [email protected]. Luego procesaremos tu solicitud, se harán las verificaciones necesarias de tu identidad y de los nuevos datos proporcionados y se realizarán los cambios solicitados.
• La actualización de datos, solamente se puede realizar una vez al año.

• Imponemos el uso de contraseñas más seguras: Tras su creación, todas las contraseñas de los usuarios se comparan con las normativas de seguridad de contraseñas de Stake Perú
• Tu cuenta se bloqueará de forma temporal tras cinco (5) intentos fallidos. Este mecanismo de seguridad está diseñado para detener los comunes ataques de obtención de contraseña mediante innumerables intentos para acceder a tu cuenta.
• Todo el software de Stake ha superado exigentes pruebas de seguridad. Los equipos de seguridad interna y externa ponen continuamente a prueba el software de Stake, en busca de vulnerabilidades en la seguridad.

• Cambia tu contraseña con frecuencia: Es una buena medida de seguridad cambiar tu contraseña con cierta regularidad. Contar con una contraseña específica para Stake, es decir, una que no utilices para otros servicios, también aumentará la seguridad de tu cuenta.
• Cierra siempre la sesión de tu cuenta Stake Perú cuando acabes de utilizar el sitio: Si no cierras la sesión, tu cuenta podría ser vulnerable a ataques de suplantación de identidad durante breves periodos de tiempo.
• Ten cuidado con los mensajes de personas que no conoces o en las que no confías: Estos mensajes podrían ser perjudiciales para tu ordenador, por lo que lo mejor es que los elimines de forma inmediata.
• Instala antivirus, firewall y filtros de correo basura acreditados: De este modo contarás con la mejor protección posible contra los delincuentes que traten de acceder a tu información. Asegúrate de realizar las actualizaciones regulares de este tipo de software cuando se te solicite.
• Siempre que sea posible, evita el uso de ordenadores y terminales públicos para acceder a tu cuenta Stake Perú: El software malicioso, como los registradores de teclas y los "troyanos", puede cargarse en estos sistemas antes de que los utilices.
• Limpia tus datos privados del navegador: Esto es especialmente importante si empleas ordenadores o terminales de uso público. Asegúrate de limpiar todos los datos privados, como las contraseñas, las cookies, la memoria caché y los datos de formularios después de utilizar un computador público.

1. Una vez que hayas ingresado a tu cuenta de usuario, en la parte superior derecha deberás pulsar en el símbolo que es una PERSONA , se desplegará un menú con varias opciones y te diriges a “CONFIGURACIÓN”. Se generará una nueva ventana con múltiples opciones a la izquierda y seleccionas la opción que dice “VERIFICACIÓN”



2. A continuación, necesitarás tu teléfono celular y podrás seleccionar 2 opciones para continuar, sea código QR o enviando un SMS al teléfono.



3. En tu teléfono móvil, se abrirá una ventana nueva que indicará los pasos a continuar, una vez selecciones continuar, deberás mostrar la DNI físico por ambos lados en el momento que indica la aplicación y adicionalmente te debes tomar una selfie.



4. Una vez finalizado el proceso, el sistema procederá a validar y verificar la identidad de la persona, lo cual puede tomar unos minutos. Finalizado el proceso, podrás regresar a la página.



5. Si la opción de verificar no está disponible también puedes enviar una foto a color por ambos lados de tu documento de identidad junto con una selfie desde el correo con el que te registraste en Stake a [email protected] con la solicitud para validar la cuenta.
6. Una vez recibido el documento, nos esforzaremos para completar todo el proceso de verificación de identidad en el menor tiempo posible. Recibirás un mail en tu correo registrado con el resultado del proceso.

• Subir un tipo de documento no admitido (pasaporte, carné de conducir, etc.). Recuerda que los únicos documentos de identidad permitidos son el Documento Nacional de Identidad (DNI) y Carnet de extranjería (CE), no se aceptan contraseñas, permisos de conducción ni pasaportes.
• Subir un documento que no corresponda a los datos proporcionados durante el registro.
• Que el documento no cuente con la información suficiente para validar los datos del usuario.
• El documento presente manipulación o alteración digital, o que genere sospecha de manipulación.
• El celular ya se haya usado en otra verificación.
• Poca luz a la hora de tomar la selfie.

• Yape: Una vez seleccionas la opción, se generará una nueva ventana donde podrás ingresar el número de Yape, al continuar se generará la transacción.
• Banca por Internet: Una vez seleccionas la opción, se generará una nueva ventana donde podrás ingresar el código de pago o el QR en tu aplicativo bancario para finalizar la transacción.

• Debes haber completado el proceso de verificación de tu cuenta a través de VERIFF.
• Ten en cuenta que solo se permitirán 3 retiros diarios.
• Al momento del retiro la sumatoria de tus apuestas realizadas debe ser igual al 100% de la totalidad de tus depósitos realizados.
• Apenas tu retiro haya sido procesado recibirás un mail de confirmación en tu correo electrónico.

• La cuenta no se encuentra verificada.
• Excediste el número de retiros diarios, en ese caso debes esperar hasta el día siguiente para solicitar el retiro.
• Al momento del retiro la sumatoria de las apuestas realizadas no es igual al 50% de la totalidad de los depósitos realizados.

• En cumplimiento de la Regulación Peruana el sol peruano es la única unidad de moneda para la adquisición y retiro de fondos correspondientes a los créditos para la participación en los juegos.
• No se permiten transacciones de juego en divisas, en monedas virtuales ni en monedas encriptadas.
• En todo caso se entenderá que la equivalencia de los créditos para la participación en soles peruanos es de relación uno a uno, es decir un sol equivale a un crédito para la participación.

• Puedes retirar tu suscripción desde cualquiera de nuestros emails. En la parte inferior encontrarás un link para dicho propósito (Unsubscribe from this list).
• Puedes enviar tu solicitud a [email protected] y uno de nuestros asesores de servicio te excluirá de la lista de distribución.
• Recuerda que no te puedes excluir de los mails asociados a transacciones realizadas en el sistema dado que son necesarios para el correcto funcionamiento de tu cuenta.

• Elige el deporte y evento:
  • Puede ser fútbol, tenis, baloncesto, eSports, etc. Dentro del evento, selecciona el mercado (ej: ganador, goles, córners, hándicap, etc.).
• Selecciona tu apuesta y cuota:
  • Cada opción tiene una cuota (odds) que determina cuánto ganarás si aciertas.
• Ingresa el monto a apostar:
  • El sistema te mostrará la posible ganancia antes de confirmar.
• Confirma tu apuesta:
  • Revisa bien los detalles y haz clic en “Confirmar” o “Realizar apuesta”.
• Espera el resultado:
  • Si aciertas, las ganancias se acreditan automáticamente en tu cuenta.

1. Apuesta simple

2. Apuesta combinada

3. Apuesta de sistema

4. Apuestas en vivo

5.Apuestas over/under (más o menos)

6. Apuestas hándicap

7. Apuestas de doble oportunidad

8. Apuestas futuras

Características clave:

Ejemplo:

Apuestas S/ 100 soles a estos tres resultados:

Consideraciones

Consideraciones